Cómo hablamos acá adentro.

Crecimiento, maduración. El norte de toda marca.

Concepto japonés que combina crecimiento físico, espiritual e intelectual. Implica madurar, no solo expandirse.

Cómo lo usamos: Es nuestro nombre y nuestro norte. Aparece en el logo, en taglines y en el cierre de comunicaciones.

Entrenamiento diario, sin atajos.

Práctica disciplinada y constante en las artes marciales japonesas. No es esfuerzo puntual, es ritual.

Cómo lo usamos: El trabajo cotidiano de campañas, optimización y contenido — no buscamos el milagro de una semana, buscamos el avance del torneo.

Mejora continua, 1% por día.

Filosofía japonesa de mejora gradual e incesante popularizada por Toyota. Cambios pequeños, sostenidos, acumulativos.

Cómo lo usamos: Nuestra metodología: A/B testing semanal, iteración constante. La curva no se rompe, se inclina.

El ring del combate.

Plataforma circular de arcilla compactada donde se libra el combate de sumo. Espacio sagrado, prepararse para entrar es ritual.

Cómo lo usamos: El campo digital donde compite tu marca: el feed de Instagram, la SERP, el inbox. Antes de pisarlo, lo leemos.

Ranking jerárquico de los rikishi.

Lista oficial de rangos publicada antes de cada torneo. De maezumo (sin rango) a yokozuna (gran campeón).

Cómo lo usamos: Nuestros 3 tiers (Inicio · Crecimiento · Maestría) son rangos del banzuke de tu marca.

Más victorias que derrotas en el torneo.

Resultado de 8-7 o mejor en un torneo de 15 días. Garantiza ascenso o mantenimiento de rango.

Cómo lo usamos: Nuestra métrica norte: ROI positivo mes a mes. Cada mes es un torneo, cada cliente busca su kachikoshi.

La escuela / equipo donde entrenan los rikishi.

Establecimiento donde los luchadores conviven, entrenan y crecen bajo un oyakata (maestro). Es familia y casa.

Cómo lo usamos: Sumo es la heya de tu marca, no una agencia. Equipo dedicado, no freelancers rotativos.

Maestría artesanal, oficio dedicado.

Persona que dedica su vida a perfeccionar un oficio. Implica orgullo del oficio sin búsqueda de fama.

Cómo lo usamos: El tono de nuestro equipo: orgullo del oficio, no growth-hacker bro. Lo importante es el trabajo bien hecho.

El espacio / pausa intencional.

Concepto estético japonés que valora el silencio, el vacío y la pausa como elementos activos del diseño.

Cómo lo usamos: Filosofía visual y de timing. Diseñamos respiros, no saturamos. La estrategia también respira.

El gran campeón. La cima del banzuke.

Rango más alto en el sumo, vitalicio una vez alcanzado. Símbolo de excelencia técnica y carácter.

Cómo lo usamos: Nuestro tier superior y aspiracional. Marcas yokozuna = clientes que están en la cima.

El pisotón ceremonial antes del combate.

Ritual donde el rikishi levanta cada pierna alto y la baja con fuerza, marcando su presencia y ahuyentando malos espíritus.

Cómo lo usamos: Nuestro tier de entrada: el primer paso firme al dohyō digital. También lo usamos como ritual de kickoff con cada cliente nuevo.

Saludo de respeto, compromiso y esfuerzo.

Expresión que combina respeto (ossu) y aguante (oshi shinobu — empujar y aguantar). Saludo informal en artes marciales.

Cómo lo usamos: Cierre y firma. Saludo del equipo Sumo a los clientes. *Osu.*

El camino / la vía.

Sufijo de las artes japonesas (judō, kendō, sumō). Implica que la práctica es un camino de vida, no una técnica.

Cómo lo usamos: Nuestra disciplina de Estrategia. La estrategia es el camino antes de la fuerza.

El empuje, la técnica de push en sumo.

Estilo de combate basado en empujar al oponente fuera del dohyō con palmas y brazos extendidos. Fuerza directa.

Cómo lo usamos: Nuestra disciplina de Adquisición pagada. Empuje directo al mercado vía ads.

La versión actual de Google Analytics, basada en eventos en lugar de pageviews.

Reemplaza a Universal Analytics (UA) desde julio 2023. Modela todo como eventos, integra app + web, y prepara la transición a un futuro sin cookies.

Por qué importa: Sin GA4 bien configurado, volás a ciegas. Es la base de toda decisión de marketing data-driven.

Sistema centralizado para gestionar tags y pixels sin tocar código.

Permite agregar Meta Pixel, Google Ads conversions, scripts de chat, etc. sin desplegar el sitio cada vez. Tiene una versión browser y una server-side.

Por qué importa: Acelera la implementación de tracking en 10x y reduce errores. Esencial para sitios con múltiples integraciones.

Envío server-side de eventos hacia Meta y Google, sobrevive al bloqueo de cookies.

API que manda los eventos del sitio (compra, lead, etc.) al servidor de la plataforma directamente, sin pasar por el navegador del usuario. Resuelve la pérdida de tracking causada por bloqueadores y por iOS 14+.

Por qué importa: Sin CAPI, perdés ~30% de las conversiones que tu sitio realmente genera. Para Meta es directamente crítico post-iOS 14.

Tracking 100% server-side: el sitio envía eventos al servidor, el servidor a las plataformas.

Versión más completa que CAPI: corre en GTM Server-Side (Stape, Google Cloud, etc.) y centraliza todos los eventos en una capa server. Permite enriquecer eventos con datos del CRM antes de enviarlos.

Por qué importa: Máxima precisión post-iOS 14, mejor performance del sitio, control sobre privacy.

Script que se carga en cada página de tu sitio para reportar visitas a una plataforma de ads.

Snippet de JavaScript provisto por Meta, Google, TikTok, etc. Cuando un usuario visita tu sitio, el pixel reporta la visita y eventos (compra, lead) a la plataforma para optimizar campañas.

Por qué importa: Sin pixel, las plataformas no pueden retargetear ni optimizar. Es el equivalente del cardiograma del marketing digital.

Audiencias generadas a partir de tus mejores clientes para encontrar perfiles similares.

Le pasás a Meta o Google una lista de tus clientes (o eventos de alto valor), y la plataforma encuentra usuarios con comportamiento similar. Eficiente para escalar adquisición.

Por qué importa: Es el escalón natural después de retargeting. Convierte a 2-5x mejor que cold audiences.

Mostrar anuncios a usuarios que ya visitaron tu sitio o interactuaron con tu marca.

Estrategia de bajar fricción para usuarios que ya conocen la marca. Funciona mejor con segmentos: visitó X página, agregó al carrito, vio X% del video, etc.

Por qué importa: Tiene el ROAS más alto de todo el funnel. No correr retargeting es dejar plata en la mesa.

Listas custom de usuarios subidas por vos al ad manager (emails, teléfonos, etc.).

Subís un CSV con datos hashed (emails, teléfonos), la plataforma matchea contra sus usuarios y crea una audiencia. Base para retargeting, lookalikes y exclusions.

Por qué importa: Te permite usar tu CRM real como insumo de ads. Crucial para upsell, retención y campañas a clientes existentes.

Cuánta plata generaste por cada peso invertido en ads. ROAS 3 = $3 por cada $1.

Métrica de eficiencia publicitaria. Se calcula como Revenue / Ad Spend. ROAS positivo (>1) significa que tus ads generan más que cuestan.

Por qué importa: Es la métrica de eficiencia más usada. Pero cuidado: ROAS 5 con $500/mes < ROAS 2 con $50.000/mes en absoluto.

Cuánto te cuesta adquirir un cliente o lead.

Spend total / cantidad de adquisiciones. Puede ser CPL (lead), CPS (sale), CPI (install), etc. Es el reverso del ROAS.

Por qué importa: Si tu CPA > tu LTV, perdés plata escalando. Es el primer número que validamos al lanzar campañas.

Cuánto gasta un cliente con tu marca durante toda la relación.

Suma de todas las compras o suscripciones de un cliente desde adquisición hasta churn. Modelado simple: ticket promedio × frecuencia × duración esperada.

Por qué importa: Define cuánto podés gastar en adquisición. LTV alto te permite ser agresivo en CPA.

% de personas que vieron un ad y clickearon en él.

Clicks / Impresiones × 100. Indicador de qué tan relevante es tu creativo y tu copy para la audiencia.

Por qué importa: CTR bajo = creativo o targeting flojo. Es la primera métrica que ajustamos cuando algo no rinde.

Cuánto cuesta mostrar tu ad a 1.000 personas.

Spend / Impresiones × 1.000. Es el costo de medios puro, antes de medir engagement o conversión.

Por qué importa: CPM alto puede significar audiencia premium o competencia fuerte. CPM bajo no siempre es bueno (audiencia mala).

Optimizar tu sitio o landing para convertir más visitas en clientes.

Disciplina que combina UX, copywriting, A/B testing y heatmaps para mejorar el % de visitantes que completan una acción deseada (compra, lead, signup).

Por qué importa: Doblar la conversión vale más que doblar el tráfico — lo segundo cuesta plata real, lo primero es trabajo de optimización.

Ingreso recurrente mensual predecible (suscripciones, retainers).

Suma de todos los ingresos mensuales recurrentes. La métrica norte de cualquier negocio SaaS o de retainer (como una agencia).

Por qué importa: MRR predecible te permite invertir en producto y equipo. Sin MRR estable, todo es bombero.

Asignar puntaje a cada lead según su probabilidad de cerrar.

Sistema que combina datos demográficos (cargo, industria, tamaño de empresa) y de comportamiento (descargas, visitas, opens) para priorizar leads. Los hot leads van a ventas, los warm a nurturing.

Por qué importa: Sin scoring, ventas pierde tiempo en leads no calificados. Con scoring, el equipo trabaja sobre el top 20%.

Mapear todos los puntos de contacto del cliente con tu marca, de awareness a fidelización.

Diagrama de las etapas del recorrido (awareness → consideration → decision → retention) cruzando canales (ads, web, email, soporte) para encontrar fricciones y oportunidades.

Por qué importa: Te permite invertir donde más impacta. Sin mapa, gastás en touchpoints redundantes.

Decidir qué canal se lleva el crédito por una conversión cuando el cliente tocó varios.

Modelos: last-click, first-click, linear, time-decay, data-driven. Cada uno reparte el crédito de forma distinta. El modelo elegido cambia qué canal parece eficiente.

Por qué importa: Sin attribution decente, podés matar el canal que realmente te trae clientes. Last-click siempre subreporta arriba del funnel.

Modelo estadístico para entender el aporte marginal de cada canal de marketing.

Análisis econométrico que combina datos históricos de spend, ventas, estacionalidad, factores externos. Estima cuánto vendiste por cada canal a nivel agregado, sin necesidad de tracking individual.

Por qué importa: Es el complemento de attribution para clientes con presupuestos grandes. Funciona aún sin cookies.

Compra automatizada de inventario publicitario via plataformas de bidding en tiempo real.

Plataformas como Google DV360, The Trade Desk, Amazon DSP que pujan en milisegundos por cada impresión disponible en miles de sitios y apps.

Por qué importa: Te abre inventario que no podés comprar via Meta o Google directo: TVs conectadas, audio, sitios premium, etc.

Gestionar y optimizar la reputación digital de tu marca: reseñas, menciones, sentiment.

Combina monitoreo (qué dicen de vos), respuesta (responder reseñas, manejar crisis) y optimización (incentivar reseñas positivas, mejorar perfiles públicos).

Por qué importa: Más del 90% de los compradores leen reseñas antes de comprar. Una estrella menos = ~10% menos ingresos según estudios de Yelp/Google.

Plataforma que unifica todos los datos de cliente de distintas fuentes en un solo perfil.

Reúne datos de web, app, email, CRM, ads, customer support en un perfil unificado por persona. Permite segmentación cross-canal y activación.

Por qué importa: Sin CDP, tu cliente es 5 perfiles distintos. Con CDP, podés saber que el que abrió tu email también vio tu ad y compró ayer.

Anuncios en TVs conectadas a internet (Smart TVs, Chromecast, etc.).

Inventario publicitario en plataformas de streaming OTT (Netflix con ads, Pluto, YouTube TV) y SmartTVs. Combina alcance masivo con targeting digital.

Por qué importa: Es la próxima frontera de TV — alcance masivo con segmentación digital. Cresce 30%+ anual.

Contenido entregado por internet sin pasar por cable o satelital tradicional.

Netflix, Disney+, YouTube, Twitch, etc. Lo opuesto a TV broadcast. Los servicios OTT con ads (AVOD) son inventario premium.

Por qué importa: El consumo OTT ya superó al de TV tradicional en menores de 50. Si tu audiencia está ahí, tu marca también.

Optimizar tu app para rankear mejor en App Store y Google Play.

Combina elementos visuales (icono, screenshots, video), textuales (título, descripción, keywords) y de performance (rating, downloads, retention) para subir en los rankings de las stores.

Por qué importa: 70% de las descargas vienen de búsqueda en stores. Sin ASO, tu app es invisible aunque sea buena.

Contenido creado por usuarios reales (no marca) que se usa en ads y orgánico.

Videos, fotos, reseñas, testimonios producidos por clientes o creadores que parecen orgánicos. Convierten 4x mejor que contenido producido por la marca según múltiples estudios.

Por qué importa: El consumidor 2026 desconfía del marketing pulido. UGC se siente real, escala y baja el CAC.